Santo Domingo– En la República Dominicana, los apagones y las elevadas tarifas eléctricas son una constante fuente de reclamos tanto para los ciudadanos como para el sector empresarial. Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor, afirmó que la institución ha generado una creciente confianza entre los consumidores, quienes ahora recurren a ella para resolver disputas relacionadas con el servicio eléctrico.
Alcántara explicó que, si bien Pro Consumidor no tiene competencia para indemnizar por afectaciones causadas por fallos en el suministro eléctrico, sí actúa como intermediario entre los usuarios y las empresas distribuidoras de electricidad (Edes). «Estamos recibiendo un aumento extraordinario en las denuncias, lo que refleja la confianza que los ciudadanos han depositado en la institución», señaló Alcántara.
En cuanto a los precios de los productos básicos, Pro Consumidor vigila el mercado, especialmente cuando el gobierno interviene con subsidios para controlar los costos. La institución sigue trabajando para proteger los derechos de los consumidores y garantizar la equidad en las relaciones de consumo, haciendo frente a los desafíos que presenta la situación económica del país.