Santo Domingo– La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) informó que, desde el lanzamiento del programa “Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo” el pasado 10 de diciembre de 2024, ha brindado asistencia a más de 5,000 afiliados en todo el país.
Durante este período, la institución logró resolver 122 casos, de los cuales 65 estaban relacionados con irregularidades de prestadores de servicios de salud, mientras que el resto involucraba a Administradoras de Riesgos de Salud (ARS). Estas acciones resultaron en un ahorro total de RD$4,017,015.39 para los cotizantes, producto de reembolsos y la devolución de cobros indebidos.
En un comunicado oficial, la DIDA destacó que estas iniciativas de defensa de los afiliados se llevan a cabo en colaboración con la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), reafirmando el compromiso conjunto de ambas entidades en favor de los usuarios, principales agentes del sistema de seguridad social.
Intervenciones en Centros de Salud
El programa “Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo” también desplegó equipos técnicos para atender casos de retención de pacientes en varios centros de salud, garantizando así el acceso oportuno a los derechos de los afiliados.
Características del Programa
Este servicio, disponible las 24 horas del día, busca acompañar y respaldar a los cotizantes del sistema de Seguridad Social en el momento en que necesiten asistencia. Para acceder, los usuarios solo deben comunicarse al 809-472-1900, y el equipo de la DIDA se encargará de proporcionar el soporte necesario.
El programa también cuenta con un equipo de respuesta inmediata, compuesto por choferes, personal de seguridad y supervisores, quienes se trasladan a los centros de salud cuando la situación lo requiere.
Con estas acciones, la DIDA continúa consolidándose como una institución clave para la protección de los derechos de los afiliados en el sistema de seguridad social dominicano.