Colaboradores culminan con éxito programa de capacitación internacional
Santo Domingo. La Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de los Maestros (COOPNAMA), en alianza con la Universidad Cooperativa de Colombia, celebró con entusiasmo la graduación de 83 colaboradores que completaron exitosamente el curso “Servicio con el Alma”, un programa diseñado para fortalecer la atención al cliente con calidad y compromiso.
El evento de investidura destacó la importancia de la educación en la transformación del servicio, permitiendo que el personal de diversas áreas de COOPNAMA se beneficiara con conocimientos impartidos por especialistas de la universidad colombiana.
Cooperativa de Colombia impulsa la excelencia en servicio
El curso, desarrollado en modalidad virtual, se llevó a cabo entre agosto y octubre de 2024, permitiendo que participantes de diferentes edades y géneros accedieran a una formación integral sin restricciones geográficas.
Durante el acto, el profesor Santiago Portes, presidente del Consejo de Administración de COOPNAMA, recibió un reconocimiento especial por parte de la Universidad Cooperativa de Colombia, en agradecimiento a su labor en la mejora continua del servicio educativo y social.
“La educación es la piedra angular del desarrollo de los pueblos, y este tipo de alianzas nos permite seguir fortaleciendo el conocimiento de nuestros colaboradores”, expresó Portes al dirigirse a los graduandos, a quienes exhortó a aplicar lo aprendido con entrega y profesionalismo.
Por su parte, Maritza Rondón, rectora de la Universidad Cooperativa de Colombia, resaltó la importancia de la formación en valores y la responsabilidad social que comparten ambas instituciones. “Primero formamos personas, luego profesionales. No hay mejor alianza que la unión entre la academia y el mundo del trabajo”, puntualizó.
El gerente general de COOPNAMA, Lucas Figueroa Lapay, también dirigió unas palabras a los egresados, animándolos a convertirse en agentes de cambio en sus respectivas áreas. “Innovar y saber escuchar son claves para brindar un servicio de calidad y calidez”, afirmó.
Un evento de alto nivel con presencia internacional
El acto contó con la participación de destacadas personalidades del ámbito cooperativista y educativo, entre ellos:
•Francisco Santana, presidente del Consejo de Vigilancia
•José Fabio Durán, presidente del Comité de Crédito
•Octavio Bremón, vicepresidente del Consejo de Administración
•Felicia Contreras, secretaria del Consejo de Administración
•Zoila Flor Mateo, tesorera del Consejo de Administración
•Nelson Carela, Cónsul General de República Dominicana en Génova, Italia
Además, una delegación internacional de cooperativistas se hizo presente, con representantes de Curazao, Costa Rica y otros países, reforzando los lazos de cooperación y compromiso con la educación y el desarrollo social.
En nombre de los graduandos, Leidy Soto expresó su agradecimiento a COOPNAMA y a la Universidad Cooperativa de Colombia, destacando que esta capacitación representa una oportunidad para mejorar el servicio y contribuir con mayor empatía en sus labores diarias.
Con esta iniciativa, COOPNAMA reafirma su compromiso con la formación continua, impulsando el crecimiento personal y profesional de sus colaboradores en un entorno de aprendizaje innovador y humanista.