Santo Domingo– El presidente Luis Abinader lideró un acto en el Palacio Nacional donde se destacaron los logros del programa Burocracia Cero, implementado entre 2020 y 2024, que ha generado un ahorro estimado de 60,000 millones de pesos para ciudadanos y empresas, equivalente al 1 % del PIB de 2023, según informó Peter Prazmowski, director ejecutivo del Consejo Nacional de Competitividad.
Resultados claves del programa
- Simplificación y digitalización de más de 360 trámites en 71 instituciones gubernamentales prioritarias.
- Reducción de tiempos y costos para ciudadanos y empresas en sectores como construcción, turismo, salud, educación y seguridad social.
- Instalación de 29 quioscos «Viaje Cero» en gobernaciones para apoyar trámites en línea y brindar información sobre servicios públicos.
- Desarrollo de la interoperabilidad entre instituciones, como la automatización en la legalización de títulos universitarios y la agilización de registros sanitarios de alimentos, reduciendo tiempos hasta un 80 %.
Impacto en indicadores internacionales
- Mejora en la efectividad gubernamental, pasando de 38.1 a 56.6 puntos (un incremento del 49 %) en los indicadores de gobernanza del Banco Mundial entre 2019 y 2023.
- Avance en la calidad regulatoria, con un aumento de 52.9 a 58.0 puntos, fortaleciendo el desarrollo económico y la confianza en las políticas públicas.
Innovaciones presentadas
- Tablero de Monitoreo Burocracia Cero: Herramienta para evaluar la productividad de servicios públicos y tiempos de respuesta.
- Creación del Sistema Nacional de Registro y Evaluación de la Discapacidad (Conadis), que permite emitir certificados digitales y gestionar servicios en línea.
- Introducción de la firma digital para la gestión de procesos en el Consejo Nacional de Seguridad Social (CNSS), agilizando evaluaciones de pensiones por discapacidad.
Visión 2024-2028
El ministro de la Administración Pública, Sigmund Freund, resaltó que la meta es que la mayoría de los trámites se realicen de manera digital, accesible y rápida, eliminando obstáculos burocráticos para fomentar oportunidades y bienestar.
El programa continuará impulsando la modernización, la transparencia y la mejora en la experiencia ciudadana con la Administración Pública.
Para más información sobre el programa y sugerencias de mejora, se invita a visitar el portal oficial: www.burocraciacero.gob.do.